1. Versand

Bearbeitung von Bestellungen

Nach der Bestellung dauert es in der Regel 1 Werktag, um die Bestellung zu bearbeiten. 

Lieferzeiten

Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Deutschland und Österreich beträgt 5-8 Werktage, vorausgesetzt, die Bestellung wurde vor 23:00 Uhr aufgegeben. In Zeiten hoher Nachfrage oder aufgrund unvorhergesehener Umstände kann die Lieferzeit etwas länger sein.

Versandkosten

Die Versandkosten sind für alle Bestellungen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code zur Verfolgung der Bestellung. Bitte beachten Sie, dass es einige Stunden dauern kann, bis der Track & Trace-Link aktiv wird.

2. Rückgaberecht

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorausgesetzt, das Produkt erfüllt die folgenden Bedingungen:

• Das Produkt muss unbenutzt sein und darf nicht eingeschaltet oder in Gebrauch genommen worden sein. Unsere Fachleute können feststellen, ob ein Produkt in Gebrauch genommen wurde.
• Die Originalverpackung muss unbeschädigt sein.

Rückgabeverfahren

Um eine Rücksendung anzumelden, senden Sie eine E-Mail an plugnplay.service.contact@gmail.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Nach Genehmigung deines Antrags erhältst du die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse. Die Kosten für die Rücksendung von Produkten trägt der Kunde.

Retouren werden an unser Depot in den Niederlanden gesendet.

3. Rückgaberecht

Rückerstattungsbedingungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, senden wir eine Bestätigung per E-Mail. Wenn das Produkt den Rückgabebedingungen entspricht (unbenutzt, im Originalzustand und in der Verpackung), erhältst du innerhalb von 14 Tagen den vollen Kaufbetrag über dieselbe Zahlungsmethode zurück, mit der die ursprüngliche Zahlung erfolgt ist.

Garantieansprüche

Produkte, die innerhalb der Garantiezeit von 2 Jahre Defekte durch Material- oder Herstellungsfehler können zur Reparatur oder zum Austausch zurückgegeben werden. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, wie Sturzschäden oder Wasserschäden, fallen nicht unter die Garantie. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Anweisungen zu Garantieansprüchen.