Bei Plug-and-Play ©, Teil von  YT Technical Solutions, respektieren wir Ihre Privatsphäre und verarbeiten Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den niederländischen und europäischen Gesetzen, einschließlich der Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO). Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Richtlinie zu.

 

1. Welche Daten erheben wir?

Wenn Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben, erheben wir folgende Daten:

• Personenbezogene Daten: wie Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse sowie Telefonnummer.
• Zahlungsdaten: wie Kreditkarten- oder Bankinformationen bei der Bestellung. Diese Daten werden sicher über zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet.
• Bestelldaten: wie die von Ihnen gekauften Produkte, Bestellnummer, Kaufdatum und Versandinformationen.
• Technische Daten: wie Ihre IP-Adresse, Browserinformationen, Gerätetyp und wie Sie unsere Website nutzen.
• Kommunikationsdaten: wie Nachrichten, die Sie uns per E-Mail, Chat oder soziale Medien senden.

 

2. Wie verwenden wir Ihre Daten?

Wir verwenden Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

• Bestellabwicklung: um Ihre Bestellung zu verarbeiten, Zahlungen abzuwickeln und Produkte zu liefern.
• Kundendienst: um Ihre Anfragen zu beantworten und Unterstützung zu bieten.
• Marketing: um Sie über Angebote, neue Produkte und Dienstleistungen zu informieren (sofern Sie Ihre Zustimmung gegeben haben).
• Website-Verbesserung: um die Leistung und Funktionalität unserer Website zu optimieren.
• Rechtliche Verpflichtungen: um rechtlichen Anforderungen nachzukommen und etwaige Streitigkeiten zu klären.

 

3. Rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern.
• Einwilligung: Für Marketingaktivitäten verarbeiten wir Ihre Daten nur, wenn Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung gegeben haben.
• Rechtliche Verpflichtung: Wir können Ihre Daten verarbeiten, um gesetzlichen Anforderungen nachzukommen, z. B. Steuergesetzen.
• Berechtigtes Interesse: Wir können Ihre Daten verarbeiten, um unser Geschäft zu optimieren und unsere Website zu sichern.

 

4. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Um Ihre Daten zu schützen, verwenden wir:

• Verschlüsselungstechnologie (SSL), um Ihre Daten sicher zu übertragen.
• Zertifizierte Zahlungsdienstleister für sichere Online-Zahlungen.
• Eingeschränkten Zugriff auf personenbezogene Daten, nur für autorisierte Mitarbeiter, die diese Daten für ihre Arbeit benötigen.
• Ihre Daten werden auf sicheren Servern gespeichert, die den DSGVO-Normen entsprechen.

 

5. Teilen wir Ihre Daten?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Dies kann in folgenden Fällen der Fall sein:

• Zahlungsdienstleister: um Ihre Zahlungen sicher zu verarbeiten.
• Versandpartner: um Ihre Bestellung zu liefern.
• Technische Dienstleister: die unsere Website und Systeme unterstützen.
• Rechtliche Behörden: wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder bei rechtlichen Streitigkeiten.

Mit allen Dritten, mit denen wir Ihre Daten teilen, haben wir Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, um Ihre Daten zu schützen und sicherzustellen, dass sie die europäischen Datenschutzgesetze, einschließlich der DSGVO, einhalten.

 

6. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als notwendig für die Zwecke, für die sie erhoben wurden. Dies bedeutet, dass wir:

• Bestell- und Transaktionsdaten für die Dauer von 7 Jahren aufbewahren, wie es das Steuerrecht in Deutschland und Österreich vorschreibt.
• Kommunikationsdaten bis Ihre Anfrage oder Ihr Anliegen vollständig bearbeitet ist.
• Marketingdaten bis Sie sich von unserem Newsletter oder unseren Marketingmitteilungen abmelden.

 

7. Ihre Rechte gemäß der DSGVO

Als Nutzer haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit eine Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten anfordern.
• Recht auf Berichtigung: Wenn Ihre Daten unrichtig sind, können Sie uns auffordern, diese zu berichtigen.
• Recht auf Löschung: Sie können uns bitten, Ihre Daten zu löschen, wenn diese nicht mehr für den ursprünglichen Zweck erforderlich sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Fällen können Sie uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern.
• Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung oder andere Zwecke widersprechen.

Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.

 

8. Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern und anonyme Statistiken zu sammeln. Cookies werden für folgende Zwecke verwendet:

• Funktionale Zwecke: um die Website ordnungsgemäß funktionieren zu lassen.
• Analyse und Performance: um die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu optimieren.
• Marketingzwecke: um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten. Beachten Sie bitte, dass das Deaktivieren von Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

 

9. Änderungen an unserer Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Etwaige Änderungen werden wir auf dieser Seite veröffentlichen, sodass Sie immer über unsere aktuellen Richtlinien informiert sind.

 

10. Kontakt

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns:

Plug-N-Play ©
E-Mail: plugnplay.service.contact@gmail.com
Arbeitstage: Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr

Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Anfrage zu antworten.